Marketing · 13. januari 2016
Zomaar een etentje in een lokaal restaurant. De jonge serveerster deed haar best. Ze wees op de papieren envelop voor het bestek. Daarop stonden enkele invulvelden, waarin je naam en mailadres pasten. ‘Je kunt je daarmee opgeven voor de nieuwsbrief, die we blijkbaar hebben.’ ‘Die we blijkbaar hebben?’, reageerde ik retorisch. ‘Ja, ik weet het ook niet precies’, antwoordde ze. ‘Oh, misschien is het dan beter dat je jezelf aanmeldt?’ ‘Nee, echt niet, die hoef ik niet.’ Het...